6 °C1. Jak nakoupit v předprodeji krok za krokem
1.1. Přihlaste se ke svému účtu, nebo se zaregistrujte:
- Na hlavní straně e-shopu se nejprve přihlaste do svého uživatelského účtu, případně si vytvořte novou registraci.
- Vyberte sekci předprodeje (Předprodej sezónních skipasů nebo 12 a 20denní skipasy) a zvolte příslušný tarif (Dospělý, Dítě, Junior/Senior).
1.2. Vyberte způsob odběru / čipové karty:
- Mám vlastní čipovou kartu: Zadáním čísla vaší karty (WTP/čipové karty) se skipas po zaplacení automaticky nahraje na vaši stávající kartu. Po příjezdu do ski areálu jdete rovnou ke turniketu.
- Nemám čipovou kartu: Zvolte možnost vyzvednutí v PickUp Boxu na Tanvaldském Špičáku nebo odběr na pokladně na Severáku (jakmile bude ski areál v oficiálním zimním provozu).
1.3. Nahrajte fotografii (pouze u sezónních skipasů):
- Při nákupu sezónního skipasu budete požádáni o nahrání aktuální fotografie obličeje (ve formátu .jpg). Připravte si ji prosím ještě před začátkem nákupu.
1.4. Zaplaťte kartou online a dokončete objednávku:
- Platba probíhá okamžitě přes bezpečnou platební bránu. Po dokončení obdržíte potvrzovací e-mail se všemi detaily vaší objednávky.
2. Nabídka a platnost předprodejních skipasů
Při výběru lístků v e-shopu zvolte variantu podle preferovaných ski areálů a sezóny:
Sezónní skipas ZIMA + LÉTO (TS/SE)
Celoroční univerzální karta, která platí pro zimní lyžování v celém resortu SKIARÉNA JIZERKY (Tanvaldský Špičák i Severák) a zároveň pro letní provoz v Bikeparku Tanvaldský Špičák.
(Upozornění: Kombinovaná varianta ZIMA + LÉTO se týká pouze celosezónního skipasu).
Předprodejní lístky označené TS/SE (Zimní)
Platí plnohodnotně v obou našich ski areálech – na Tanvaldském Špičáku i na Severáku. Zahrnuje kompletní předprodejní nabídku pro zimní sezónní, 12denní a 20denní skipasy.
Předprodejní lístky označené SE (Zimní)
Platí pouze ve ski areálu Severák.
Upozornění: Výhodné 12denní a 20denní skipasy platí pouze v zimní sezóně.
3. Způsoby doručení a vyzvednutí
Skipasy v předprodeji nezasíláme poštou a není možný osobní odběr mimo ski areály. Vyzvednout si je můžete pohodlně přímo v našich ski areálech:
Místo vyzvednutí:
3.1. - PickUp Box – Tanvaldský Špičák I - Samoobslužný box je umístěn na Tanvaldském Špičáku I vedle turniketů z náastupu na lanovou dráhu Tanvaldský Špičák I. Vyzvednutí kdykoliv po dokončení objednávky.
3.2. - Pokladna – Severák - Osobní odběr na pokladně v ski areálu Severák (k dispozici, jakmile bude ski areál v oficiálním zimním provozu).
4. Možnosti platby
Platební brána: Rychlá a bezpečná platba online.
(Platba v hotovosti není při online nákupu k dispozici).
5. Důležité informace a záloha
Záloha na čipovou kartu (100 Kč): Všechny čipové karty jsou zálohovány částkou 100 Kč. Zálohu vám vrátíme při odevzdání nepoškozené karty na kterékoliv pokladně na Tanvaldském Špičáku nebo Severáku.
Změny v objednávce: Potřebujete po dokončení nákupu cokoliv změnit? Kontaktujte naši infolinku na tel. +420 604 271 437.
6. Garance kompenzace při zásahu vyšší moci
Ve SKIARÉNĚ JIZERKY myslíme na bezpečnost vaší investice. Pokud by došlo k omezení nebo zastavení provozu z důvodu Vyšší moci (např. nepříznivé povětrnostní podmínky, výpadek el. energie, rozhodnutí orgánů státní správy):
Sezónní skipasy (TS/SE i SE)
Výpočet kompenzace vychází z ekvivalentu 14 dnů užívání:
- Areál nebude vůbec v provozu: Nahrazujeme celý sezónní skipas.
- Provoz kratší než 60 dní: Nárok na kompenzaci ve výši neprolyžovaných dnů (vypočteno jako 14 – počet dnů skutečného využití).
- Provoz 60 a více dní: Má se za to, že služba byla dostatečně vyčerpána a kompenzace se neposkytuje.
12denní a 20denní skipasy
- Areál nebude vůbec v provozu: Nahrazujeme celý skipas.
- Provoz kratší než 36 dní (u 12denního) / 60 dní (u 20denního): Poskytujeme kompenzaci za nevyužité dny.
- Provoz 36 a více dní: Má se za to, že služba byla dostatečně vyčerpána a kompenzace se neposkytuje.
Veškeré kompenzace jsou poskytovány formou náhradního skipasu na odpovídající počet dnů pro následující zimní sezónu.
Oficiální eshop naleznete zde - https://skijizerky.eskipass.cz/
